Returnering

 

1. Hvornår kan du returnere?

 

Som kunde hos Oscar Sebber Webshop har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen.

Returretten gælder for varer købt til privat brug (ikke erhverv).

(Forudsat varen returneres i den stand som beskrevet nedenfor).


 

2. Sådan returnerer du

 

Trin 1: Pak varen forsvarligt i original emballage inkl. alle mærker og tilbehør. Hvis original­emballagen blev leveret intakt, bør den returneres lige så intakt.

Trin 2: Udfyld retur­formularen via Padellifes returportal og køb returlabel. (Se link fra ordrebekræftelsen).

Trin 3: Sæt returlabel godt fast udenpå pakken — den må ikke kombineres med andre labels eller skrivelser. Aflever pakken i din lokale GLS pakkeshop.

Trin 4: Når Padellife har modtaget og godkendt pakken, gennemføres refunderingen.


 

3. Omkostninger ved returnering

 

  • Returfragt ved fortrydelse dækkes ikke af OS10 ApS/Padellife — 49 kr trækkes fra det beløb, du får tilbage. 

  • Du bærer risikoen for varen fra den er leveret til du har afleveret den til fragtmanden.

 

 

4. Varens stand ved returnering

 

Ved returnering gælder det:

  • Du må afprøve varen ligesom i en fysisk butik (fx tage tøj på, tjekke pasform).

  • Hvis varen er brugt ud over dette – f.eks. tegn på slitage, snavs eller lugt – kan værdien nedsættes eller returnering nægtes. 

  • Eksempler:

    • Padelbat: Plastik på skaftets håndtag skal være intakt; sidder der overgrip/rammebeskytter – returretten bortfalder. 

    • Sko: Skal være i original kasse, mærker intakte; må kun være prøvet på. 

    • Tøj: Må prøves, men ikke have brugsspor, lugt eller manglende mærker. 

     

 

5. Hvornår får du dine penge tilbage?

 

Når Padellife har modtaget varen, godkendt den og behandlet retur­pakken, får du en bekræftelse pr. mail.

Refusion sker til det samme betalingsmiddel, som du brugte ved køb. Tiden kan variere – typisk 2-4 bank­dage, i travle perioder længere. 

Fragtomkostningen til første levering refunderes ikke.


 

6. Ombytning

 

Hvis du ønsker ombytning til en anden størrelse eller model, er returfragt gratis – når du angiver dette via returportal ved udfyldelse. 


 

7. Adresse for returnering

 

Returnér varen til:

Padellife ApS

ATT: Retur
Hammerholmen 18A 
2650 Hvidovre
Tlf. 28927220
info@padellife.dk

E-mail: info@padellife.dk

 

 

8. Når varen er afhentet/leveret i butik

 

Hvis du har købt varen med afhentning eller fik den udleveret fysisk, gælder standardregler om fjernsalg ikke fuldt ud – kontakt kundeservice for status.


 

9. Ændringer & tvister

 

Oscar Sebber Webshop (OS10 ApS) forbeholder sig retten til at opdatere disse returvilkår.

I tvivlstilfælde gælder dansk ret og afgørelsesmyndighed hhv. danske domstole og eventuelt forbrugerklagenævnet.